Jak założyć wizytówkę Google krok po kroku

Najpierw sprawdź, czy profil już istnieje

Profil firmy mógł powstać bez Twojego udziału, na przykład dodany w Mapach przez klienta. Zanim założysz nowy, wyszukaj w Mapach Google nazwę swojej firmy i adres.

Jeśli profil jest i nikt nim nie zarządza, kliknij w nim „Zgłoś prawo do tej firmy”, potem „Zarządzaj”, i przejdź weryfikację. Gdy profil ma już właściciela, na przykład byłego wspólnika albo agencję, Google pozwala poprosić go o przekazanie uprawnień. Drugiego profilu dla tej samej firmy nie zakładaj. Duplikaty trzeba później łączyć osobną procedurą, a opinie rozkładają się na dwa miejsca.

Zakładanie profilu krok po kroku

Przygotuj konto Google, które należy do firmy, a nie prywatne konto pracownika albo wykonawcy. Właścicielem profilu zostaje konto, które go założyło. Osobie, która ma prowadzić profil, nadasz później rolę menedżera, a rolę właściciela zostawisz sobie. Przyda się też numer telefonu, pod który Google może wysłać kod, adres strony WWW i godziny otwarcia.

1. Wejdź na business.google.com/add i kliknij „Dodaj swoją firmę do Google”.
2. Wpisz nazwę taką samą jak na szyldzie i na stronie WWW.
3. Wybierz kategorię główną, najbardziej szczegółową z tych, które opisują podstawową działalność.
4. Podaj adres albo obszar działalności.
5. Dodaj numer telefonu i adres strony.
6. Wybierz metodę weryfikacji spośród tych, które zaproponuje Google.

W nazwie nie dopisuj miasta ani listy usług. Zasady Google wymagają nazwy używanej w rzeczywistości, a zbędne dodatki mogą skończyć się zawieszeniem profilu. Kategorii dodatkowych wybierz jak najmniej, bo mają opisywać to, czym firma zajmuje się na co dzień.

Adres czy obszar działalności

Obszarów możesz wskazać najwyżej 20. Wybierasz je spośród miast, kodów pocztowych i innych obszarów, które obsługujesz. Firma prowadzona z domu, która dojeżdża do klientów, to drugi wiersz tabeli: pokazuje obszary, a adres zostaje ukryty.

Lista obszarów mówi klientowi, dokąd dojeżdżasz. Jak adres firmy i odległość od klienta wpływają na pozycję w mapach, opisałem we wpisie Pozycjonowanie wizytówki Google: co decyduje o pozycji w mapach.

Weryfikacja

Bez weryfikacji nie zmienisz danych firmy i nie odpowiesz klientom. Metodę wyznacza Google i nie da się jej zmienić, a w części przypadków trzeba przejść więcej niż jedną.

Czekając na pocztówkę, nie zmieniaj w profilu nazwy, adresu ani kategorii i nie proś o nowy kod. Po takiej zmianie wysłany kod przestaje działać, a nowa prośba unieważnia poprzednią przesyłkę. Do weryfikacji wideo przygotuj miejsce, z którego widać tablicę z nazwą ulicy albo szyld, i miej pod ręką klucze do lokalu albo sprzęt, którym pracujesz.

Po przejściu weryfikacji Google sprawdza dane do 5 dni roboczych.

Pierwsze uzupełnienie profilu

Zweryfikowany profil uzupełnij od razu: godziny otwarcia razem ze świątecznymi, lista usług, opis, zdjęcia lokalu i realizacji. Google podaje, że firmy z pełnymi i aktualnymi informacjami mają większe szanse na pojawienie się w wynikach lokalnych.

Przy uzupełnianiu uważaj na błędy, które później utrudniają pracę nad profilem. Należą do nich kategoria główna wybrana zbyt ogólnie, na przykład „firma budowlana” zamiast „dekarz”, godziny otwarcia inne niż rzeczywiste i zdjęcia z banku zdjęć zamiast własnych.

Zmiany w zweryfikowanym profilu wprowadzam pojedynczo i czekam na zatwierdzenie każdej. Po aktualizacji danych Google potrafi poprosić o ponowną weryfikację, dlatego nazwy, adresu i kategorii nie zmieniam jednego dnia.

Po założeniu profilu zaczyna się praca nad opiniami. Opisałem ją we wpisie Jak zdobywać opinie w Google. Jeśli wolisz zlecić całość, prowadzenie profilu jest częścią pozycjonowania lokalnego.

Telefony „z Google” o płatnej wizytówce

Założenie profilu i obecność firmy w Mapach są bezpłatne. Google ostrzega przed osobami, które dzwonią jako podmiot pracujący „z Google” albo „dla Google” i sprzedają własne usługi. Zaznacza też, że nigdy nie prosi przez telefon o dane do płatności ani o hasła jednorazowe i nie nakłania do zapłaty za utrzymanie, weryfikację czy przywrócenie profilu. Po takim telefonie Google radzi się rozłączyć.

Płatna może być praca wykonawcy, który prowadzi profil w Twoim imieniu. Taki wykonawca przedstawia się własną nazwą, a w umowie ma wpisane, co robi co miesiąc.