Opieka nad stronami WordPress

Bez pakietu płacisz za reakcję: coś się psuje, zgłaszasz, wyceniam, naprawiam. W opiece płacisz za to, żeby się nie psuło – aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring dzieją się bez Twojego udziału, a zgłoszenia mają gwarantowany czas reakcji: 24 godziny w pakiecie OneNet Admin, 12 w OneNet Admin Plus, 6 w OneNet Admin Max. Przy stronie, która realnie sprzedaje, druga opcja wychodzi taniej niż naprawa serwisu po pierwszej poważnej awarii.

Dostajesz wycenę na dodatkowe prace, zanim cokolwiek zrobię. Drobne rzeczy – wymiana zdjęcia, poprawka w tekście, aktualizacja godzin otwarcia – zwykle mieszczą się w pakiecie. Większe zadania, jak nowa funkcja, integracja z zewnętrznym systemem albo przebudowa szablonu, wyceniam osobno i zaczynam dopiero po Twojej zgodzie.

Tak. Opieka jest rozliczana miesięcznie, bez umowy terminowej i bez kar za rezygnację. Zmiana pakietu na wyższy lub niższy obowiązuje od kolejnego miesiąca. Jeżeli zrezygnujesz, przekażę dostępy, ostatnią kopię zapasową i listę tego, co zostało skonfigurowane – żebyś nie musiał zaczynać od zera u kolejnej osoby.

Tak. Przy dwóch i więcej stronach obniżam cenę każdego pakietu o 5%, od pięciu stron o 10%, a od dziesięciu o 15% – konfigurator nad cennikiem pokazuje cenę za stronę od razu. Plany dla stron i dla sklepów WooCommerce można łączyć. Osobno wyceniam serwisy z indywidualnym kodem – własną wtyczką, integracją z systemem magazynowym albo mocno przerobionym motywem. Standardowe pakiety zakładają, że strona stoi na zwykłych, publicznie dostępnych komponentach.

Osobne konto administratora WordPressa założone dla mnie, dostęp do panelu hostingu albo konto FTP lub SSH oraz informacja, kto jeszcze wprowadza zmiany w treści. Przy pakietach OneNet Admin Plus i OneNet Admin Max dochodzi lista fraz do raportu pozycji – jeśli jej nie masz, układamy ją wspólnie. Nie potrzebuję Twojego prywatnego hasła: konto zakładasz osobno i możesz je wyłączyć w dowolnym momencie.

Nie. Pracuję tam, gdzie stoi strona, niezależnie od dostawcy. Wymagam tylko PHP w wersji 8.3 lub nowszej oraz dostępu do plików i logów serwera. Jeśli serwer okaże się wąskim gardłem, dostajesz pomiar i rekomendację konkretnego planu. Hosting możesz wykupić u mnie albo u dowolnego dostawcy – w obu przypadkach konto zakładane jest na Ciebie.

Prace i zgłoszenia obsługuję w dni robocze w godzinach 9:00–17:00. Wsparcie 7 dni w tygodniu, obejmujące wieczory, weekendy i święta, jest dostępne za dopłatą 300 zł netto miesięcznie; pojedyncze prace poza godzinami rozliczam podwyższoną stawką godzinową, zawsze po wcześniejszym uzgodnieniu. Czas reakcji zapisany w pakiecie – do 24, 12 albo 6 godzin – liczy się w godzinach roboczych.

Tak. Usunięcie infekcji to osobna usługa za 700 zł netto: czyszczę pliki i bazę danych, zamykam drogę wejścia i składam wniosek o zdjęcie ostrzeżeń Google, a na efekt daję 30 dni gwarancji. Opieką nie obejmuję zainfekowanych serwisów, więc kolejność jest zawsze taka sama – najpierw usunięcie infekcji, potem stała opieka techniczna, w której kolejne usunięcie wirusa jest już bezpłatne.